Трећина трговаца не зна шта продаје
Политика 29.01.2020 | Ј. Антељ – И. Албуновић
Тешко се сналазе да пронађу информације о роби, а многе од њих не занимају потребе купаца, већ обављају неке друге послове
Услуга коју у трговинама добијају потрошачи у Србији је на готово двоструко нижем нивоу него на Западу, показује најновије истраживање компаније „Интелиџенс”. Квалитет услуге у продавницама робе широке потрошње, који је праћен методом „тајне куповине” био је крајем децембра 2019. на нивоу 52 одсто, док је европски стандард 81 проценат. Према саопштењу компаније о резултатима истраживања, око 30 одсто свих продаваца, како се истиче, уопште не познаје
