Medijacija kao obaveza za trgovce – novina u Zakonu o zaštiti potrošača
N1 Info 09.09.2021 | Autor:Marija Komazec
U novom Zakonu o zaštiti potrošača naći će se i medijacija kao obaveza za trgovce, a to je novina koja do sada nije bila formulisana. „Ukoliko reklamacioni postupak ne bude rešen u korist potrošača imaće pravo na medijaciju sa trgovcem.
Trgovci će morati da ispoštuju proceduru, da prisustvuju medijaciji i nadamo se da će to doprineti da se sudski postupci, koji se često spominju kao neophodni, stave u drugi plan, ali biće potrebno da prođe neko vreme kako bismo videli kako tro funkcioniše u praksi. Ideja jeste dobra i trebalo da utiče na smanjenje sudskih postupaka“, rekla je za Infobiz Nikica Jovanović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije. Druga novina je registar „Ne zovi“, jer se
