Šta nezadovoljnim kupcima omogućava novi Zakon o zaštiti potrošača
RTS 20.12.2021
Potrošači u Srbiji bi trebalo da budu bolje zaštićeni, jer je na snagu stupio novi Zakon o zaštiti potrošača. Među najvažnijim novinama su obaveza trgovaca da učestvuju u vansudskom rešavanju sporova, kao i mogućnost da za lakše prekršaje inspektori kazne pišu na licu mesta. Propisano je i da za sve radove koji su skuplji od 5.000 dinara majstori moraju da izdaju predračun, a formira se i registar "Ne zovi".
Iako se u poslednjih petnaestak godina mnogo toga uradilo na poboljšanju u oblasti prava potrošača, mnogi građani i dalje smatraju da nisu u potpunosti zaštićeni kao kupci i korisnici usluga. Potrošači u Srbiji se najviše žale na kvalitet obuće i tehničke robe. Za zaštitu svojih prava potrošači su do sada mogli da se obraćaju sudovima, ali su od toga mnogi odustajali zbog dugih sudskih procesa i troškova. Izmene zakona uvele su obavezu trgovaca da učestvuju u
