Удружење Ефектива: Путници могу да не прихвате доплату авионске карте до туристичке дестинације

Уружење потрошача Ефектива данас је саопштило да туристичка агенција има законско право да мења цену путовања због промене цене горива, али и да путник има право да ту промену цене не прихвати.

Ер Србија и туристичке агенције су пре неколико дана обавестиле путнике који имају уговорене туристичке аранжмане да ће морати да доплате авионску карту услед поскупљења авио-горива, што ће им бити додатни трошак већи од 30 евра.

"Агенција мора документовано и уз математички обрачун да прикаже путнику разлоге за повећање цене, а то из разлога како би агенције биле спречене да паушално и неоправдано повећају цену. Без тога, путник нема обавезу плаћања доплате", наводи се у саопштењу Ефективе.

Додаје се да обавештење о поскупљењу аранжмана агенција мора путнику да достави најмање 20 дана пред пут, у писаном облику, и да, ако је повећање цене веће од осам одсто од цене аранжмана, агенција нема право на једнострану корекцију.

"Уз то, агенција се на такав потез може одлучити само ако је о тој могућности путника обавестила пре потписивања уговора, као и одредбом у самом уговору, која мора да предвиди повећање, али и смањење цене. Без испуњења та два услова, путник нема обавезу плаћања доплате", указала је Ефектива.

Уговором о путовању, по тумачењу тог удружења, морају бити предвиђени услови за раскид уговора, па тако путник мора да буде обавештен о могућности да раскине уговор без плаћања пенала ако дође до повећања цене. У том случају, агенција мора да врати новац у року од 15 дана.

Ефектива је навела да добија информације од путника да поједине агенције сада мешетаре и користе прилику да повећају цене аранжмана иако нису испуниле неке од законских услова.

(Бета, 31.05.2022)