Потребно више четботова у јавној управи
Курир 30.12.2022
Приходи глобалног тржишта четботова до 2027. премашиће 450 милиона долара што ће представљати десетоструки раст у периоду од 10 година, а о њиховом значају говори и податак да су од избијања пандемије корона вируса најбрже растући канал комуникације компанија са потрошачима.
Све више су заступљени и у јавном сектору, али у Србији постоји тек десетак четботова које су креирали државни органи. И на локалу та технологија тек је у повоју, са само два града која нуде ову услугу. Четботови, виртуални асистенти или „агенти за разговор“, како су познатији у свету, у јавном сектору се најчешће користе како би олакшали претраживање сајтова институција и долазак до информација, продужавају доступност шалтера на 24 сата седам дана у недељи,
