Na šta se potrošači najčešće žale
RTS 15.03.2023
Položaj potrošača u Srbiji nije idealan, ali su zaštićeniji nego ranije, kažu upućeni na Međunarodni dan potrošača. Dešava se da zbog nedovoljne informisanosti potrošači odustaju od svojih prava. Najviše se žale na kvalitet robe, a nešto manje na usluge. Prošle godine bilo je oko 23.000 potrošačkih prigovora.
Gotovo 70 odsto prigovora odnosi se na kvalitet kupljene robe, a oko petine na obuću. Slede žalbe na belu tehniku, odeću, nameštaj, pritužbe zbog mobilnih telefona, kućnih aparata, televizora, računara i IT opreme. Dolazak stranih trgovinskih lanaca u Srbiju doneo je i neke novine u odnosu prema potrošačima. "Kod nas potrošači mogu da zamene proizvod u bilo kojoj od naših prodavnica, a isto tako mogu da se jave telefonom ili mejlom i da poruče kurirsku službu koja
