Kako se ljudi odlučuju za kupovinu: Ovo su tri faze korisničkog putovanja
Kurir 26.03.2023
Nema osobe koja bi se ujutru probudila sa mišlju: „Danas ću nešto kupiti”.
Umesto toga, kupci prolaze kroz faze odlučivanja do kupovine koji uključuje istraživanje i procenu pre nego što se obavežu na konkretnu lojalnost. Taj proces se naziva korisničkim putovanjem. Pošto su potrošači danas informisaniji nego ikada pre, važno je da duboko razumete ličnost vašeg kupca i njihovo putovanje kako biste mogli da kreirate sadržaj koji im pomaže na tom putu dok vas pozicionira kao pravi izbor u vašoj niši. U nastavku ćete saznati koje faze na tom