Купац има решење и када није задовољан исходом рекламације
Политика 12.04.2023
У овом случају се спор решава вансудским путем, уз помоћ трећег лица, које би требало да, по закону, буде независно и непристрасно
Током прошле године покренуто је укупно 565 поступака вансудског решавања потрошачких спорова и сви су решени. С друге стране, од стартовања онлајн платформе (АДР) преко које се одвија овај поступак, у јулу прошле године, до почетка марта покренуто је 914 а решено 800 предмета, подаци су Сектора за заштиту потрошача Министарства унутрашње и спољне трговине. Иначе, вансудско решавање потрошачких спорова донео је нови Закон о заштити потрошача, а користи се у
