Daktela četbot može da obavlja čak 1.700 razgovora u minutu, šta će biti sa operaterima
RTS 28.07.2023
Da li će veštačka inteligencija zameniti ljude, jedna je od gorućih tema u poslednje vreme. Naša ekipa bila je u Pragu, u poseti kol-centru koji je među prvima kroz svoj komunikacioni sistem uveo veštačku inteligenciju u svoju platformu. Daktela Četbot može da obavlja čak 1.700 razgovora u minutu i još mnogo toga. Kakva će onda budućnost biti za operatere?
Daktela Četbot predstavlja najnoviju evoluciju u interakciji sa klijentima. Pamti kontekst interakcije, omugućavajući korisnicima da lakše i brže pronađu odgovore na složena pitanja. Sve to je zasnovano na naprednoj veštačkoj inteligenciji koja može da odgovori na širok spektar pitanja, bilo da su to osnovne informacije o poslovanju ili konkretna pitanja o proizvodima ili uslugama, na bilo kom jeziku. „Naravno da je trenutno veštačka inteligencija u žiži i da
