Nov način podnošenja žalbi na rad avio-kompanija i aerodroma: Direktorat: "Olakšan i pojednostavljen proces za putnike!"

Na ovaj način, kako navode, Direktorat nastoji da korisnicima olakša i pojednostavi proces podnošenja reklamacija, kako bi u svega par koraka mogli da upute svoju žalbu. Reklamacije putnika na rad operatera vazduhoplova kao i operatera aerodroma, podnose se preko forme koja se nalazi na veb sajtu Direktorata na stranici "Prava putnika". Istovremeno naglašavaju da onlajn podnošenje reklamacije na adresu e-pošte reklamacijeputnika@cad.gov.rs prestaje sa radom u