Tržišna inspekcija ne rešava sporove potrošača
Politika 21.08.2023
Među potrošačima postoji velika zabuna o ovlašćenjima i postupanju Tržišne inspekcije, jer mnogi ne znaju da je u skladu sa evropskom praksom ukinuta uloga tržišnog inspektora u rešavanju potrošačkih sporova.
Po Zakonu o zaštiti potrošača, nadležnosti ove inspekcije su promenjene i sada su čak i brojnije nego u ranijim propisima. Kako navode na sajtu Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine, tržišna inspekcija postupa u situaciji kada trgovac na primer ne odgovori na reklamaciju potrošača u zakonskom roku od osam dana. Za takvo postupanje trgovca zakon propisuje novčanu kaznu. Inspekcije nemaju pravo da odlučuju o sadržini odgovora – ovo je pitanje poslovne politike,
