Поједностављене жалбе путника против авио-превозника

Приговори се сада шаљу преко обрасца који се налази на веб страници Директората и то у одељку „права путника”. Како је наведено на сајту Директорат цивилног ваздухопловства Србије је на овај начин олакшао и поједноставио путницима процес подношења рекламација, како би у свега пар корака могли да упуте своју жалбу. Рок за подношење приговора је 90 дана, а рок авио-превозника да одговори је 60 дана. Иначе, како је наведено на званичном сајту Директората,