Pojednostavljene žalbe putnika protiv avio-prevoznika

Prigovori se sada šalju preko obrasca koji se nalazi na veb stranici Direktorata i to u odeljku „prava putnika”. Kako je navedeno na sajtu Direktorat civilnog vazduhoplovstva Srbije je na ovaj način olakšao i pojednostavio putnicima proces podnošenja reklamacija, kako bi u svega par koraka mogli da upute svoju žalbu. Rok za podnošenje prigovora je 90 dana, a rok avio-prevoznika da odgovori je 60 dana. Inače, kako je navedeno na zvaničnom sajtu Direktorata,