Šta je ključno za razvoj Customer i Employee Experience

Rešenje je nadogradnja i učenje novih veština. Potrebno je naučiti da se uči i shvatanje da je cilj znanja – akcija. Druga regionalna konferencija FIRESTARTER, koja se bavi temama Customer Experience (CX) i Employee Experience (EX), okupila je u Beogradu renomirane svetske stručnjake i predstavnike kompanija iz Srbije i regiona, koji su sa prisutnima podelili uvide, iskustva i praktične savete iz ovih oblasti poslovanja. Učesnici su saglasni u tome da se tržište