"Stigao samo nosač, pare mi nisu vratili, čekam već 2 meseca"! Kada oštećeni kupac ima pravo da refundira robu poručenu preko interneta?

Naime, ona je u poznatoj internet prodavnici tehničke robe poručila dva klima uređaja, bojler i nosač televizora, a na adresu joj je stigao samo – nosač posle mesec dana. Ukupna vrednost pošiljke je bila 95.000 dinara. Kako je navela, dva dana pre nego joj je dostavljen nosač, trgovac joj je javio da bojler više nije dostupan u onlajn prodaji, a da u narednom periodu nemaju planove da istu seriju uopšte nabave. Tom prilikom je, kako kaže, od prodavnice dobila