Осам дана рок за одговор на рекламацију
Политика 21.02.2024
У случају подношења рекламације потрошач се обраћа страни с којом је у уговору – што значи продавцу.
Он је дужан да на продајном месту видно истакне обавештење о начину и месту пријема рекламације, као и да обезбеди присуство лица овлашћеног за пријем рекламација у току радног времена. Такође после пријема рекламације, он треба да, преко својих унапред утврђених процедура, отклони несаобразност. Важно је нагласити да интерне процедуре продавца у поступку решавања рекламације не утичу на права потрошача да захтева од продавца да реши проблем. „Од тренутка када
