Рачуни увећани, грађани матирани: Да ли је поскупљење услуга Мтс-а, Јетела и А1 случај за КЗК и која права корисници имају у оваквој ситуацији?
Данас 05.03.2024 | К. Бонџулић
Сва три мобилна оператера у Србији, Јетел, Мтс и А1, подигли су цене својих услуга или најавили да ће ускоро до тога доћи, што значи да ће грађани у наредном периоду неминовно плаћати скупље рачуне за телефон.
Компанија А1 о поскупљењу услуга упозорила је своје кориснике путем СМС-а, али грађани који имају уговор са Јетелом обавештени су путем претходних рачуна, апликације или мејла, док су корисници Мтс-а, према тврдњама грађана, за то могли сазнати само преко саопштења на званичном сајту компаније. Оно што грађане сада буни јесте да ли уопште постоји начин да се жале на једнострану одлуку оператора, и на који начин дата поскупљења могу избећи. Одговор лежи у
