Moderan biznis ne spava: Kako da vaše poslovanje funkcioniše 24×7

To je rezultat kako korisničkih zahteva, koji uključuju dostupnost usluga i podršku u svakom trenutku, tako i dinamičnog tržišta koje iziskuje brze reakcije na promene. Opisujući ove promene u svojoj knjizi “Dinamična komunikacija” autorka Jill Schiefelbein kaže: ”U današnjem digitalnom svetu ne postoji radno vreme biznisa, jer biznis više ne može da ne radi. To ne znači da se vaše kancelarije ne zatvaraju već da vaši postojeći i potencijalni klijenti očekuju da im