Зашто готово сваки трговински ланац у Србији има тајног купца (ВИДЕО)
Форбес 20.05.2024 | Форбес Србија
Каква је услуга у радњама питање је које занима све власнике трговина.
Један од начина да добију одговор је и ангажовање тзв. тајних купаца. Шта они оцењују током посета трговинама? Као и обичан купац и тајни ће на исти начин обавити куповину, али се разликује по томе што је тајна куповина његов хонорарни посао. А шта је тајни задатак? Основна идеја је да виде какво је реално стање на терену било да је реч о чистоћи објекта, понашању или љубазности запослених, готово се све може наћи на листи контроле. „Запослени знају да
