Персонализација искуства купаца
НИН 22.05.2024 | А.Е.
Тржиште интернет продавница је последњих година доживело потпуну експанзију, због чега је и порасла потреба да се у том дигиталном мору, продаја одређеног бренда или услуге издвоји у односу на конкуренте.
Пратећи потребе и очекивања потрошача која иду у корак са технолошким напретком, један од главних метода пронађен је у персонализованој понуди производа. Овај концепт односи се на начин на који клијенти комуницирају са брендом, а који је осмишљен специфично у складу са њиховим личним профилом или преференцијама. Велики број дигиталних алата омогућава анализу података о ранијим куповним активностима потрошача – које артикле је претходно бирао, у којим количинама
