Era novih tehnologija u ritejl industriji

Zahvaljujući digitalizaciji, današnji potrošači mogu pristupiti svim informacijama o proizvodima pre nego što ih kupe. Mogu čitati iskustva drugih korisnika, upoređivati cene između različitih zemalja, a kada se odluče za kupovinu, mogu je obaviti sa bilo kog mesta putem bilo kojeg pametnog uređaja, najčešće mobilnog telefona. Iako je ovaj savremeni model maloprodaje, nekada nezamisliv, brzo prihvaćen od strane kupaca, personalizacija iskustva kupovine i dalje