Немоћни пред говорним аутоматом

Жалила сам се у експозитури. Речено ми је да је у питању грешка у систему банке и да ће новац бити враћен током дана. То се није десило. Остала сам без новца и беспомоћна. Да не говорим о болу што унуке нисам могла да почастим за први дан у школи. Онда сам покушала да проблем решим преко телефона банке, али то је ноћна мора: само се јавља говорни аутомат тражећи унос на стотине података. Нема људског гласа. Одустала сам, немоћна са својих 75 година пред машином.