Оливера Папић, Мој Киоск: Будимо отворени за повратне информације купаца и спремни да се прилагодимо њиховим потребама
ИнСторе 13.09.2024
Данашње конкурентније тржиште пред све “играче” поставља све више захтева и очекује брзе реакције на промене. У томе свему ни формат киоска није поштеђен, па како нам је Оливера Папић, директор корпоративних послова и маркетинга у компанији Мој Киоск објаснила, од њих се све више очекује да пруже не само основне производе, већ и додатну вредност кроз персонализоване услуге и иновативне приступе. Она напомиње и да постоји потреба за већом стандардизацијом квалитета услуга и производа, јер варијације у
Разговарала: Милица Милутиновић, милица@инсторе.рс Како бисте описали данашњу трговачку сцену у нашој земљи? Данашња трговачка сцена у нашој земљи се брзо мења, а киоск формат заузима посебно место због своје доступности на сваком кораку и навика које постоје у традицији дуги низ година. Киосци су другачији формат од осталих, пре свега заступљена је изузетно велика фреквенција потрошача који су у пролазу, због чега је јако важна брзина пружања услуге.
