Obavezno uzmite potvrdu o reklamaciji

Šta da radite? Najpre izjavite reklamaciju prodavcu kod koga ste robu kupili, uz dostavu računa. Obavezno uzmite potvrdu o reklamaciji – po Zakonu o zaštiti potrošača, prodavac je dužan da vodi Knjigu reklamacija i da vam izda potvrdu da ste reklamirali robu! Imajte u vidu da je prodavac dužan da se o vašem zahtevu izjasni u roku od osam dana od dana kada je izjavljena reklamacija. Ukoliko vam ne odgovori u tom roku, obratite se Tržišnoj inspekciji uz dostavu