Razlika između saobraznosti i garancije

S jedne strane, saobraznost robe ili usluge (warranty, conformity) predstavlja zakonsku kategoriju i odgovornost je trgovca da roba ili usluga budu u skladu sa uobičajenim radom ili posebnim zahtevima potrošača. S druge strane, garanciju (guarantee), kojom davalac garancije garantuje za svoju robu ili uslugu posebnom izjavom, predstavlja dodatni, voljni korak, kojim se potrošaču mogu obećati posebne pogodnosti, ali isključivo više u odnosu na zakonske odredbe.