Osam načina da odgovorite na izvinjenje – osim „u redu je“
RTS 22.04.2025
Nisu sva izvinjenja jednaka. Čak i dobro ne može uvek u potpunosti da poništi štetu koja je učinjena, ali izvinjenja pomažu ljudima koji ih primaju da se osećaju potvrđeno, emocionalno izleče, pa čak i ublaže želju za osvetom. S druge strane, nečiji žalostan pokušaj da se iskupi, može biti jednako uvredljiv kao i prvobitni prestup.
Način na koji se neko izvinjava zavisi od toga kako ćemo odgovoriti. Šta stručnjaci savetuju kako da odgovorimo na izvinjenje u različitim situacijama – u slučaju kada želimo da prihvatimo izvinjenje, kada to nikako ne želimo i kada nam je potrebno više vremena da oprostimo. „Hvala što si objasnio zašto si to uradio, bez pravdanja“ Istinsko izvinjenje uključuje niz sastojaka, kaže profesor psihologije Seidži Takaku: Osoba mora jasno da izrazi za šta se izvinjava,
