Dostava pod lupom Svaka 4. pošiljka nikada nije ni preuzeta – Šta pokazuje najnovije merenje kvaliteta usluge?

Kurir pre 9 dana
Dostava pod lupom Svaka 4. pošiljka nikada nije ni preuzeta – Šta pokazuje najnovije merenje kvaliteta usluge?

Regulatorno telo za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL) saopštilo je da je, prema uporednom merenju i analizi (benchmarking) parametara kvaliteta poštanskih ekspres usluga, prosečno vreme prenosa ekspres pošiljaka u Srbiji 1,21 dan.

Uporedno merenje, koje je u periodu od oktobra do decembra 2024. godine sprovedeno kod pet poštanskih operatora, pokazalo je da je prosečno vreme potrebno za uspostavljanje komunikacije sa operaterom Call centra prilikom zahteva za preuzimanje pošiljke na adresi jedan minut i 25 sekundi, dok je prosečno vreme od podnošenja zahteva za preuzimanje pošiljaka do dolaska kurira na adresu četiri sata i 23 minuta. Ukazano je i da 24,19% zahteva za preuzimanje pošiljaka

Povezane vesti »

Ključne reči

Komentari

Ekonomija, najnovije vesti »