Da li AI može da odgovara sa empatijom ?
Biznis u regionu 31.05.2025
Bulb Technologies, Geomant i Buzzeasy, tri tehnološke kompanije koje posluju u okviru BOSQAR INVEST grupacije – razvile su alat Agentic CCaaS i GenAI platformu pod nazivom GRAIA.
Alat će pokušati da postavi novi standard AI korisničke podrške tako što komunicira sa empatijom i autonomno se prilagođava prodaji, korisničkoj podršci i procesima, a sve zahvaljujući značajnim investicijama i internom intelektualnom vlasništvu. GRAIA je Agentic CX (Customer Experience) platforma koja u potpunosti poseduje sopstvenu CCaaS (Contact Center as a Service) tehnologiju, zasnovanu na Agentic AI tehnologiji. Sve to omogućava kompanijama da povećaju
