Kašnjenja, preusmeravanja na paketomate i oštećene pošiljke Sve češće žalbe na kurirske službe u Srbiji, ko štiti kupce?
Dnevnik pre 1 dan
Građani Srbije sve češće ukazuju na probleme u radu kurirskih službi, koji od pojedinačnih incidenata sve više poprimaju obrise ustaljene prakse.
Među najčešćim primedbama su višednevna kašnjenja u isporuci, odbijanje kurira da pošiljke dostave do vrata, oštećenja robe, kao i obaveštenja o „neuspelom pokušaju dostave“, nakon čega se od korisnika traži da paket preuzmu u paketomatima ili paket-šopovima. Pojedini korisnici navode da su pošiljke bez prethodnog obaveštenja preusmeravane na alternativna mesta za preuzimanje, uz naknadna objašnjenja da je do toga došlo zbog organizacionih zastoja i povećanog obima
