Računi za struju najviše oštetili građane: Prava potrošača uglavnom samo na papiru, a najčešće ih krše komunalna preduzeća
Danas pre 10 sati | Vojislav Stojsavljević
Potrošači u Srbiji postaju sve svesniji svojih prava, ali se retko odlučuju da ih koriste, jer je njihovo ostvarivanje i dalje otežano.
Stručnjaci navode da trgovci često odbijaju reklamacije bez ozbiljne kontrole, dok inspekcija ima ograničena ovlašćenja. Poseban problem predstavljaju komunalni računi – posebno za struju, kao i veliki broj prevara u onlajn trgovini. Građani u Srbiji, ali i širom sveta, često su na udaru nepoštenih praksi trgovaca. Potrošači u Srbiji imaju zakonsku zaštitu kroz Zakon o zaštiti potrošača (ZZP), koji predviđa pravo na informisanost, reklamaciju, povraćaj novca i
