Halo mreža, kako se danas komunicira sa kompanijama
Biznis u regionu pre 2 sata
Rakuten Viber je na zvaničnom kanalu sproveo anketu, kako građani Srbije najčešće komuniciraju sa biznisima i brendovima – i u koje svrhe koriste ove kanale.
Od 20.000 anketiranih, polovina građana u Srbiji (49%) komunicira sa biznisima putem aplikacija za razmenu poruka (popularnim „mesindžerima“), dok 25% i dalje radije bira telefonski poziv, 13% email, 7% SMS a 6% koristi onlajn prodavnice I sajtove.. Aplikacije za razmenu poruka najčešće se koriste radi: praćenja porudžbine i isporuke putem prepiske 55%, dok 16% dobija informacije o popustima i promocijama, 10% ostavlja recenzije,7% kao podsetnik za zakazane
