Nulta tolerancija u vazduhu: Kako avio-industrija odgovara na rast neprihvatljivog ponašanja putnika

Neprihvatljivo ponašanje putnika u avio-saobraćaju postaje globalni problem koji ugrožava bezbednost, osoblje i druge putnike Incidenata ima na hiljade godišnje širom sveta, a situacije obuhvataju verbalne i fizičke napade, kao i ignorisanje instrukcija posade Neprihvatljivo ponašanje putnika u avio-saobraćaju više nije sporadičan incident, već predstavlja rastući globalni problem koji ugrožava bezbednost letova, rad kabinskog osoblja i iskustvo drugih putnika.