Нулта толеранција у ваздуху: Како авио-индустрија одговара на раст неприхватљивог понашања путника
Курир пре 6 сати
Неприхватљиво понашање путника у авио-саобраћају више није спорадичан инцидент, већ представља растући глобални проблем који угрожава безбедност летова, рад кабинског особља и искуство других путника.
Овај податак потврђује и америчка Федерална управа за ваздухопловство, наводећи да је током последњих неколико година забележено на хиљаде пријава инцидентног понашања путника, укључујући вербалне сукобе, одбијање поштовања инструкција посаде и физички напади. Сличан тренд бележи се и у Европи, где Европска агенција за безбедност ваздушног саобраћаја наводи да се инциденти са неприхватљивим понашањем путника региструју на сваких неколико сати, што је довело
