Računajte na pravi savet: Zašto verujemo da budućnost bankarstva ipak pripada ljudima?
Blic pre 1 dan
Autor: Željko Petrović, član Izvršnog odbora i direktor Divizije za poslovanje sa stanovništvom i malim biznisom Banca Intesa Tehnologija je promenila način na koji plaćamo, štedimo, investiramo i komuniciramo sa bankama, a digitalne platforme, veštačka inteligencija i napredna analitika postale su deo svakodnevice.
Istovremeno, očekivanja klijenata rastu srazmerno mogućnostima koje im se nude – žele više jednostavnosti tamo gde vlada složenost, više personalizacije tamo gde dominira standardizacija, više vrednosti za za svaki trenutak koji posvete banci. Ali postoji još jedna promena, možda i dublja od svih tehnoloških. Finansijski život ljudi postaje sve složeniji. Živimo duže, menjamo više poslova tokom radnog veka, imamo više izbora nego ikada ranije, ali i snosimo veću
