Banke ukidaju SMS obaveštenja? Iz Narodne banke Srbije objasnili koja su prava klijenata
Kurir pre 1 dan
Za mnoge građane SMS poruka o svakoj uplati, isplati ili plaćanju karticom godinama je predstavljala najbrži način da provere šta se dešava na njihovom tekućem računu.
Međutim, pojedine banke sve više prelaze na push notifikacije putem mobilnih aplikacija, što je kod dela klijenata izazvalo nezadovoljstvo, naročito kod starijih koji ne koriste pametne telefone ili ne žele da instaliraju mobilno bankarstvo. Postavlja se pitanje - da li banka sme da ukine SMS obaveštenja i klijente usmeri isključivo na mobilnu aplikaciju? I da li je u obavezi da im ponudi izbor načina na koji će dobijati informacije o promenama na računu? Kako
