Kada putnici imaju pravo na naknadu štete od avio-kompanije: "Sačuvajte kartu, sve dokaze i podatke svedoka"
Newsmax Balkans pre 1 dan | Teodora Nagulić
Kada su prava putnika u pitanju, najpre je važno napraviti razliku između dve situacije: kada kartu kupujete direktno od avio-kompanije i kada putujete u okviru turističkog aranžmana.
Od toga zavisi i kome se obraćate za naknadu štete. Prema rečima Dejana Gavrilovića iz Udruženja potrošača Efektiva, putnici imaju pravo na novčanu naknadu kada se kupi karta direktno od avio-prevoznika i kada dođe do kašnjenja leta dužeg od tri sata. "Naknada se kreće od 250 do 600 evra, ako dođe do otkazivanja leta, pa onda putnici moraju sami da se snađu za transfer, smeštaj i hranu. Potrebno je da sačuvaju te račune. To može da bude takođe predmet naknade
