Kontakt centar Alta banke: Lider u efikasnosti i brzini podrške klijentima
Blic pre 1 dan
Studija ističe da nijedan klijent nije prekinuo vezu tokom čekanja zahvaljujući dobrom upravljanju pozivima ALTA banka vidi brzinu, dostupnost i posvećenost kao standard kvaliteta, sa ciljem daljeg podizanja korisničkog iskustva Dostupnost, brzina odgovora i kvalitet korisničke podrške danas su među najvažnijim pokazateljima uspeha jedne banke. PwC benchmark analiza potvrdila je da je Kontakt centar ALTA banke među najefikasnijima u bankarskom sektoru, potvrđujući
