Zašto ljudi planu na drskost: Naučnice srušile mit o emocionalnoj inteligenciji

Način na koji reagujemo na grube komentare najviše zavisi od trenutnog raspoloženja Moral i društvene norme češće određuju odgovor na uvredu nego emocionalna inteligencija Kratak i oštar odgovor na grub mejl ili nepristojan komentar kolege najčešće ne govori ništa o karakteru ili inteligenciji, već otkriva da li je osoba tog jutra preskočila doručak, loše spavala ili upala u saobraćajni špic. Često se pretpostavlja da način na koji neko reaguje na provokaciju