Nova prevara hara hotelima! Gosti prete negativnim recenzijama kako bi dobili novac i druge pogodnosti

Kako prenose austrijski mediji, pojedini gosti koriste pretnju negativnom ocenom kako bi od hotela iznudili povraćaj novca ili druge pogodnosti. Austrijsko Ministarstvo turizma zbog toga je objavilo vodič za hotele, ugostitelje i druge turističke objekte, a uvedena je i posebna telefonska linija na kojoj ugrožene kompanije mogu da dobiju savet o tome kako da reaguju. Feliks Nojcat, predsednik Stručne grupe za hotelijerstvo Privredne komore Beča, za dnevnik „Hojte“