Gost rezerviše sobu, ne pojavi se u hotelu, a potom zahteva povraćaj novca: Bečki ugostitelji na meti lažnih recenzija, traže strožu regulativu

Lažne i manipulativne ocene na internetu postaju sve veći problem za hotele u Beču, a predstavnici turističke industrije upozoravaju da pojedini gosti koriste pretnju negativnim recenzijama kako bi od hotela iznudili povraćaj novca ili druge ustupke. Austrijsko Ministarstvo turizma objavilo je vodič koji ugostiteljima, hotelima i drugim turističkim i rekreativnim objektima treba da pomogne u suočavanju sa lažnim ocenama, a za ugrožene kompanije uvedena je i posebna