Гост резервише собу, не појави се у хотелу, а потом захтева повраћај новца: Бечки угоститељи на мети лажних рецензија, траже строжу регулативу

Лажне и манипулативне оцене на интернету постају све већи проблем за хотеле у Бечу, а представници туристичке индустрије упозоравају да поједини гости користе претњу негативним рецензијама како би од хотела изнудили повраћај новца или друге уступке. Аустријско Министарство туризма објавило је водич који угоститељима, хотелима и другим туристичким и рекреативним објектима треба да помогне у суочавању са лажним оценама, а за угрожене компаније уведена је и посебна