Zaštita Potrošača

Usled krize na Bliskom istoku, zemlje Evropske unije uvode mere za regulisanje cena goriva. Mnoge zemlje su već uvele ili pripremaju ograničenja marži, smanjenja akciza, ograničenja cena ili druge mere za zaštitu potrošača i preduzeća. Situacija u… »

Poslanici Evropskog parlamenta posetili su kineske platforme za onlajn kupovinu Alibaba, Šein i Temu, a tema razgovora bio je dramatičan porast broja paketa e-trgovine koji dolaze iz Kine, koji čine čak 91 odsto svih malih paketa u Evropi, što stvara… »

Nacionalna asocijacija turističkih agencija (YUTA) upozorila je danas da pojedini netačni navodi u javnosti o postupanju turističkih agencija u vezi sa otkazima putovanja i povraćajem novca dovode u zabludu putnike i nisu u skladu sa važećim propisima… »

Kako je objašnjeno, ugovorni odnos između putnika i turističke agencije uređen je Zakonom o turizmu, Zakonom o obligacionim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača. “Putnik ima pravo, u skladu sa Zakonom o turizmu i Zakonom o obligacionim odnosima, da… »

YUTA upozorava da kruže netačne informacije o pravima putnika i obavezama turističkih agencija pri otkazivanju putovanja Prava i obaveze putnika i agencija su jasno definisana zakonima o turizmu, obligacionim odnosima i zaštiti potrošača Turistička… »

Cena goriva za avione porasla je gotovo 100 odsto u poslednjih mesec dana, pa se očekuje da se ova razlika prelije na cenu avio-karata. Avio-kompanije imaju prava da i naknadno dignu cenu, za njih ne važi Zakon o zaštiti potrošača. To automatski pogađa i… »

Zaštita potrošača je deo usklađivanja sa EU standardima, a za pomoć građani mogu kontaktirati Kontakt centar ili posetiti sajt zastitapotrosaca.gov.rs. Važno je proveriti da li je prodavac registrovan i da li su jasno navedeni podaci kako bi se izbegli… »

Kupovina koja se na kraju pokaže kao pogrešna odluka nije retkost, ali mnogi potrošači nisu svesni da trgovci u većini slučajeva nisu obavezni da prime robu nazad ako je proizvod ispravan. Čak i kada je odeća ili drugi proizvod u savršenom stanju, sa… »

Čak i kada je odeća ili drugi proizvod u savršenom stanju, sa etiketom i bez tragova korišćenja, prodavnica može odbiti povrat novca. „Nažalost, Zakon o zaštiti potrošača ne predviđa povrat novca za ispravan proizvod. Predlagali smo izmene zakona, ali… »

Kupili ste odeću koja vam nije odgovarala ili ste požalili kupovinu, ali vam je u prodavnici rečeno da ne primaju povrat? Važno je znati da trgovac nije obavezan da primi ispravan proizvod nazad, čak i ako je u savršenom stanju i sa svim etiketama… »