Nevaspitani: Prodavcima u Srbiji fali lepo vaspitanje, ali dobro poznaju proizvode
Blic 21.07.2016 | Lana Gedošević , www.economy.r
Prodavci u Srbiji mogu da se pohvale dobrim poznavanjem proizvoda koje prodaju, trude se da utvrde potrebe i želje kupaca, ali im nedostaje lepo vaspitanje.
Ovo su, između ostalog, rezultati istraživanja Agencije za istraživanje tržišta “Masmi”, koja je metodom “tajne kupovine”, ocenjivala usluge koje pružaju prodavci u 800 objekata u svih šest zemalja bivše Jugoslavije. Po kvalitetu usluga koje pružaju, prodavci iz Srbije (72 odsto od maksimuma) zauzeli su treće mesto, iza slovenačkih (77 odsto) i hrvatskih kolega (76 odsto). Nešto lošiji rezultat ostvaruju zaposleni u Makedoniji (71 odsto), dok su
