Hlađenje zahvalnosti

Osećanje zahvalnosti je važno socijalno osećanje jer izražavanjem zahvalnosti jedna osoba pokazuje da veoma ceni solidarnost koju je sa njom iskazala neka druga osoba. Izražavanjem zahvalnosti se nagrađuje tuđa dobrota. Kada neko drugome nešto učini zato što očekuje nešto za uzvrat, u pitanju je poslovna transakcija u kojoj obe strane razmenjuju neku korist. Međutim, kada neko nekome drugom učini nešto, ne tražeći bilo šta za uzvrat, tada on