Intervju Slavica Pavlović: Klijentima više nisu dovoljne niske kamate

U OVOM trenutku su izuzetno niske kamatne stope, kako na kredite, tako i na depozite. Takva situacija, osim što pogoduje onima koji se zadužuju, predstavlja i potpuno novi izazov za bankare, jer klijente više ne možemo da privučemo samo visinom kamate. Pristup klijentima je promenjen, jer moramo da zadovoljimo sve njihove finansijske potrebe, od usluga iz domena tradicionalnog bankarstva, pa do alternativnih - elektronskog i mobilnog bankarstva.