Шта каже закон - када продавац мора да вам замени производ?
Н1 Инфо 15.03.2018 | Адам Сантовац
Колико су купци у Србији незадовољни робом коју однесу кући? Подаци удружења за заштиту потрошача показују да су на Светски дан потрошача, купци у Србији више обавештени о својим правима него пре, па се и чешће одлучују на рекламацију. Наиме, број пријава се у последњих пет година повећао три пута.
Извор: Н1 Чак 17.000 пута потрошачи су се прошле године пожалили да производ који су пазарили има неку фалинку. Српски потрошачи се највише жале на обућу. Затим на мобилне телефоне и белу технику. Купци неретко имају примедбу и на намештај као и одећу. Правила за рекламацију су јасна. Уколико вам се производ не допада - зависите од добре воље трговца, јер у том случају није дужан да вам врати новац. Ипак, ако се роба покварила или оштетила, а
