Uplatili ste letovanje i spremni ste za put, a onda shvatite da ste prevareni: Kome da se žalite i kako da to naplatite

Napokon ste dočekali letovanje i čini vam se da ništa ne može da vam pokvari dobro raspoloženje, a onda se pokvari autobus u kome ne radi klima pa satima čekate da dođe drugi ili smeštaj koji se uplatili ne liči na onaj koji ste videli u turističkoj agenciji, ili vam otkažu aranžman pred sam polazak... U takvim situacijama, iznervirani, počinjete da razmišljate na šta se sve možete žaliti i kome. - Jedna varijanta je da se nedostaci prijave na