Три разлога зашто би требало да побољшате квалитет корисничке подршке
СЕЕбиз 04.11.2018 | Александар Пешић, Авокадо
БЕОГРАД - Данашње тржиште је веома конкурентно и управо због тога - компаније себи не могу да дозволе пропусте у односу са муштеријама, нити да ризикују лошу репутацију.
Сви знамо да се добар глас далеко чује, а лош још даље. Купци у 21. веку имају велики избор брендова пред собом, те им уопште не пада тешко да пређу код конкуренције уколико им на било који начин изневерите очекивања. Лојалност се у оваквој клими гради стрпљиво и посвећено, тако да се купци осете цењено и поштовано. Корисничка подршка је у том контексту веома важна. Ако мислите да је довољно да имате углавном доступног оператера који ће да
