ЕПС формирао саветовалишта за потрошаче у Београду, Новом Саду и Нишу

Електропривреда Србије (ЕПС) саопштила је данас да је у Новом Саду, Београду и Нишу формирала саветовалишта за потрошаче струје у коме ће радити стручњаци правне струке и познаваоци закона и потреба тржишта Србије.

Домаћинства ће, како се наводи, имати могућност да путем телефонских позива, сваког радног дана у периоду од 10 - 14 часова, на бројеве телефона 021/452-077 (за Нови Сад), 011/404-6302 (за Београд) и 063/241-050 (за Ниш), сазнају која су им права, односно да затраже потребан савет или информацију.

"Саветовалишта ће помоћи да потрошачи што боље разумеју своја права, али и да сазнају које су то законске одредбе битне за услугу снабдевања електричном енергијом, попут отворености тржишта, начина одређивања цене, бирања новог снабдевача и упућивање рекламација", наводи се у саопштењу.

Додаје се да би едукацијом купаца требало да буде смањен број рекламација и унапређен квалитет пружања услуга.

Информације које се добију у директној комуникацији са потрошачима, путем саветовалишта, биће упућене доносиоцима одлука и креаторима прописа у области снабдевања електричном енергијом.

(Бета, 19.02.2019)