Reklamacija odbijena, kriv je potrošač

Znate svoja prava i odmah ste uložili reklamaciju, ali trgovac je odbio uz napomenu da je nedostatak nastao vašom krivicom. Šta da radite? ODGOVOR: Ukoliko se nedostatak pojavio u periodu od šest meseci od kupovine, pretpostavlja se da vam je roba prodata s nedostatkom, to jest da je prodavac taj koji treba da dokaže da roba nije imala nedostatak. Ne morate da objašnjavate i dokazujete da nedostatak nije nastao vašom krivicom. Čitav ovaj postupak dokazivanja odnosi