Očekivanja i navike potrošača
Nedeljnik 17.12.2019 | Biznews
Za ADBOOKA-u tekst napisao: Nikola Sekulić, Managing director, Smart Plus Research Kada kupujemo neki proizvod ili uslugu, važno nam je da su prodavci ljubazni i da nas poštuju (80%), da su stručni (50%), uslužni i predusretljivi (25%). Takođe, preporuka prodavca važno je sredstvo za unapređenje prodaje, imajući u vidu da 79% bar ponekada kupi neki proizvod ili počne da koristi uslugu samo po preporuci prodavca bez prethodnog iskustva sa tim proizvodom ili uslugom,
