Mesto brige za pacijente
Nedeljnik 27.02.2020 | Nedeljnik.rs
Šta je ono što utiče da se jedan kupac veže za brend, posebno kada je apoteka u pitanju? To je dugotrajan i naporan proces iza kojeg stoji jako veliki i težak timski rad svih nas, mojih kolega.
Da bi se kupac vezao za neki brend i da bi vam poklonio poverenje, potrebni su izuzetna posvećenost, pažnja kao i dobar odnos prema kupcu odnosno pacijentu. Naglasio bih da u ovom slučaju pričamo o pacijentu, jer mi smo zdravstvena ustanova i naši kupci su i naši pacijenti. Veoma je važno da kada neko uđe u BENU apoteku, da zna da ste se njemu posvetili kako bi mu rešili problem zbog kojeg vam se obratio. Upravo taj odnos sa kupcem, kroz posvećenost i brigu,
